Najczęściej zadawane pytania

Czy Twoje książki można kupić w księgarniach?

Książki nie są dostępne w księgarniach. Sprzedawane są tylko przez Internet i wyłącznie na stronie: oczymszumiaziola.pl

Jakie są dostępne sposoby płatności?

Paynow – umożliwia płatności BLIK, kartami płatniczymi oraz szybkie przelewy z banków: mBank, Alior Bank, BNP Paribas, BOŚ Bank, Pekao24, PKO, Santander, Citi Handlowy, Credit, Agricole, Envelo Bank, Getin Bank, Inteligo, Millenium, Nest Bank, Noble Bank, PBS Bank, Plus Bank, T-Mobile, Toyota Bank, ING
Przelew bankowy – przelew tradycyjny który możesz opłacić na poczcie lub w swoim banku (pamiętaj o wpisaniu numeru zamówienia w tytule przelewu)
Stripe – międzynarodowe płatności kartami kredytowymi Visa, Mastercard i American Express
Apple Pay, Google Pay – dostępne na urządzeniach mobilnych

Płatność online nie powiodła się. W jaki sposób mogę opłacić zamówienie?

Możesz wykonać  przelew bezpośrednio na nasze konto:
mBank, 16 1140 2004 0000 3702 8003 2039
Yoplo Maciej Orłowski, Grabowo 55, 78-425 Biały Bór
W tytule przelewu podaj proszę numer zamówienia. Jest on niezbędny do rozpoczęcia realizacji zamówienia. Tytuł przelewu musi również zawierać Twoje imię i nazwisko jeśli przelew robi ktoś w Twoim imieniu.
Dla przelewów zagranicznych:
IBAN: PL16 1140 2004 0000 3702 8003 2039
BIC/SWIFT: BREXPLPWMBK

Ile mam czasu na opłacenie zamówienia?

Na wpłatę czekamy 7 dni. Po tym czasie zamówienie zostaje automatycznie anulowane. 

Czy wysyłacie książki za granicę?

Tak. Wysyłki zagraniczne realizujemy za pośrednictwem Poczty Polskiej. Koszt wysyłki paczki do 1 kg to 44 zł, do 2 kg to 79 zł. Książki wysyłamy do następujących krajów: Austria, Belgia, Chorwacja, Cypr, Czechy, Dania, Estonia, Finlandia, Francja, Grecja, Hiszpania, Holandia, Irlandia, Islandia, Litwa, Luksemburg, Łotwa, Niemcy, Norwegia, Portugalia, Serbia, Szwajcaria, Szwecja, Słowacja, Słowenia, Turcja, Wielka Brytania, Węgry, Włochy.
Jeśli nie ma twojego kraju na liście proszę skorzystaj z pośrednictwa przyjaciół lub krewnych mieszkających w Polsce.

Nie posiadam konta w Polsce. W jaki sposób mogę zapłacić?

Możesz zapłacić kartą kredytową. Na stronie płatności wybierz opcję: „Karta kredytowa (Stripe)”. Ze względów bezpieczeństwa nie przechowujemy numerów kart, przekazujemy je tylko do Stripe w celu realizacji płatności.
Na urządzeniach mobilnych możesz użyć przycisku Apple Pay lub Google Pay i zapłacić z karty dodanej do urządzenia.

Moja firma jest zarejestrowana w innym kraju. Czy mogę otrzymać fakturę?

W tym przypadku nie ma możliwości wystawienia faktury. Książki sprzedawane są wyłącznie osobom fizycznym lub firmom zarejestrowanym w Polsce.

Czy mogę zwrócić zakupione produkty?

Konsument, który zawarł ze Sprzedawcą umowę na odległość, ma prawo odstąpić od umowy bez podawania przyczyny w terminie 14 dni od dnia objęcia w posiadanie kupionych rzeczy (w przypadku umowy sprzedaży). Aby odstąpić od umowy, Konsument MUSI poinformować Sprzedawcę o swojej decyzji o odstąpieniu od umowy w drodze jednoznacznego oświadczenia – na przykład pismo wysłane pocztą, faksem lub pocztą elektroniczną.
Aby odstąpić od umowy zakupu proponujemy wypełnić formularz dostępny pod adresem:
https://oczymszumiaziola.pl/wp-content/uploads/Formularz-odstapienia-od-umowy.pdf i odesłać go razem z produktem oraz dowodem zakupu na adres:
Yoplo Maciej Orłowski, Grabowo 55, 78-425 Biały Bór.
Więcej o procedurze zwrotów przeczytasz tutaj: https://oczymszumiaziola.pl/dokumenty/zwroty/

Czy będą dostępne e-booki? 

Nie planuję wydawania książek w wersji elektronicznej. Cenię książki tradycyjne, po które można sięgnąć w każdym momencie, cieszyć się ich zapachem, szelestem przewracanych stronic, czuć w dłoniach ich ciężar.
Czytanie drukowanych książek jest bardzo zmysłowe 🙂

Masz więcej pytań? Chętnie na nie odpowiemy. Napisz do nas: sklep@oczymszumiaziola.pl